Hotel e strutture ricettive
Ogni prenotazione diretta è una commissione che non paghi.
Lavoro con hotel, residence, B&B e case vacanza che vogliono dipendere meno dai portali. Non per uscirne: per non dipenderci soltanto.
Il problema, in euro
I portali portano ospiti che non ti troverebbero mai da soli, e questo vale quello che costa. Il problema comincia quando diventano l’unico canale: la commissione la paghi su ogni notte, il prezzo lo detta il confronto sul portale, e il rapporto con l’ospite resta loro.
Su una struttura media la commissione va dal 15% al 20% del soggiorno. Su un anno intero non è una voce di costo: è uno stipendio.
Il primo passo non è rifare il sito. È sapere quanto stai pagando davvero.
Fai il conto sulla tua strutturaDentro la sezione
Due strumenti, prima ancora di parlare con me.
Strumento
Calcolatore commissioni OTA
Quanto lasci ai portali in un anno, e quanto recupereresti spostando una parte delle prenotazioni sul diretto. Il risultato si vede subito, senza lasciare l’email.
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Guida
Come aumentare le prenotazioni dirette
I passaggi concreti, nell’ordine in cui vanno affrontati: da dove arrivano le prenotazioni oggi, cosa blocca il canale diretto, cosa cambiare per primo.
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Strutture che seguo
Due casi, raccontati per intero.

Hotel Punta Scario
Malfa, Salina, Isole Eolie
Una struttura su un’isola dove gli ospiti arrivano da mezza Europa: sito, campagne, SEO e versione inglese, lavorati come un blocco unico.

Residence Celeste
Lago di Como
Appartamenti per soggiorni lunghi in una meta internazionale: sito in quattro lingue, campagne, SEO e blog per un pubblico diverso da quello degli hotel.
Domande frequenti
Quello che mi chiedono più spesso.
- Devo per forza uscire da Booking e dagli altri portali?
- No, e in genere non conviene. I portali portano ospiti che non ti troverebbero mai da soli. Il problema nasce quando diventano l’unico canale: allora la commissione la paghi su ogni notte e il rapporto con l’ospite è loro, non tuo. L’obiettivo è avere un canale diretto che funzioni, così i portali diventano una scelta invece che l’unica strada.
- Quanto costa davvero una prenotazione che arriva da una OTA?
- La commissione applicata è in genere fra il 15% e il 20% del soggiorno, ma il costo pieno è più alto: ci aggiungi il fatto che il prezzo lo detta il confronto sul portale e che l’indirizzo email dell’ospite spesso non è tuo. Il calcolatore in questa sezione ti dice quanto pesa sul tuo caso specifico.
- Ho già un sito, serve rifarlo da capo?
- Non sempre. A volte il problema è solo il motore di prenotazione, o la scheda Google, o il fatto che da telefono il percorso si interrompe a metà. Per questo si parte guardando da dove arrivano le prenotazioni oggi: senza quel numero qualsiasi intervento è una scommessa.
- Con che tipo di strutture lavori?
- Hotel indipendenti, residence, B&B, affittacamere e case vacanza. Strutture dove l’ospite lo accogli tu e la differenza la fa il servizio, non il numero di camere.
- In quanto tempo si vedono i risultati?
- Dipende da cosa si interviene e da quanto è vicina la stagione. Il lavoro sul sito e sulla prenotazione si vede in fretta, la visibilità sui motori di ricerca richiede mesi. Se la stagione è corta, l’ordine in cui si fanno le cose conta più delle cose stesse.
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Scrivimi il nome della struttura e da dove arrivano le tue prenotazioni. Ti dico dove conviene intervenire per primo.
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